مدير العلاقات الذكي - حلول الذكاء الاصطناعي لإدارة العلاقات

حوّل تواصلك مع العملاء باستخدام منصتنا الذكية التي تدير العلاقات والشكاوى والحجوزات على مدار الساعة

99% رضا العملاء
24/7 تواصل مستمر
75% توفير في التكاليف
10 دقيقة وقت التشغيل

الصورة الكاملة: الواجهة والإادارة

شاهد كيف يربط الذكاء الاصطناعي عملاءك بسير العمل الإداري في الوقت الفعلي.

محادثة العميل
Hello, I need to check my order status.
I can help with that. What's your Order ID?
It's #ORD-9921.
Checking... Found it. It's out for delivery! 🚚
Great! Can I change the address?
I'll update the driver now. Please provide the new street.
123 Main St, Downtown.
Updated! Driving rerouted. ✅
System: "Address Change" ticket created.
لوحة تحكم المدير
وقت الاستجابة 1.2s
مسار الكفاءة
الأحداث الحية
تم إرسال بريد للسائق
إغلاق تذكرة #8821
تحديث الطلب

المميزات الأساسية

كل ما تحتاجه لإدارة علاقات العملاء الذكية

محادثات ذكية

محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تفهم السياق وتقدم ردودًا دقيقة

إدارة الشكاوى

تصنيف وتوجيه الشكاوى تلقائيًا إلى القسم المناسب

حجوزات ذكية

جدولة مواعيد ذكية وإدارة حجوزات متقدمة

تحليلات متقدمة

تقارير مفصلة وبيانات تساعد في تحسين خدمة العملاء

متعدد القنوات

دعم واتساب، الويب، البريد الإلكتروني، وقنوات اتصال أخرى

أمن البيانات

تشفير متقدم وبروتوكولات أمان لحماية بيانات العملاء

تكامل سهل

تكامل سلس مع أنظمة CRM و ERP الحالية

متعدد اللغات

دعم اللغة العربية، الإنجليزية، ولغات أخرى

التحديات التي نحلها

مشاكل شائعة في إدارة علاقات العملاء وحلولنا لها

بطء الاستجابة

أوقات انتظار طويلة لاستفسارات وشكاوى العملاء

الحل: ردود فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

ارتفاع معدل دوران الموظفين

صعوبة في الحفاظ على فرق خدمة عملاء مؤهلة

الحل: خدمة آلية على مدار الساعة

نقص التحليلات

عدم وجود بيانات واضحة لتحسين جودة الخدمة

الحل: تحليلات ذكية متقدمة

تكاليف تشغيل مرتفعة

مراكز خدمة عملاء مكلفة وتدريب الموظفين

الحل: توفير يصل إلى 75%

المزايا التي تحصل عليها

فوائد مباشرة لعملك وعملائك

ردود فورية

ردود فورية على استفسارات العملاء على مدار الساعة

توفير الوقت

زيادة الرضا

معدلات رضا أعلى للعملاء مع خدمة أسرع

ولاء العملاء

رؤى ذكية

تحليلات مفصلة لاتخاذ قرارات عمل أفضل

قائم على البيانات

تخفيض التكاليف

تخفيض يصل إلى 75% في تكاليف خدمة العملاء

عائد استثمار مرتفع

إمكانيات المنصة

ميزات متقدمة لإدارة علاقات العملاء الشاملة

ذكاء اصطناعي

  • معالجة اللغة الطبيعية
  • فهم السياق
  • تعلم مستمر
  • دعم متعدد اللغات

الأتمتة

  • توجيه التذاكر التلقائي
  • جدولة ذكية
  • أتمتة سير العمل
  • إنشاء التقارير

التكامل

  • أنظمة CRM
  • حلول ERP
  • بوابات الدفع
  • واجهات برمجة خارجية

الأداء

  • تحليلات فورية
  • مراقبة الأداء
  • القدرة على التوسع
  • توافر عالي

كيف تعمل المنصة

خطوات بسيطة لتحويل علاقاتك مع العملاء

1

التسجيل

أنشئ حسابك في دقائق معدودة

2

التخصيص

قم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي وسير العمل

3

التكامل

التوصيل مع أنظمتك الحالية

4

الإطلاق

ابدأ التشغيل وأبدأ في إدارة العلاقات

جاهز للتحول؟

ابدأ رحلتك مع علاقات العملاء الذكية اليوم

تحليل الذكاء الاصطناعي الحي
Neutral / محايد
Unknown

تقرير المحادثة

00s
وقت الحل
100%
الرضا
Solved
النتيجة
مسار تحسن المشاعر